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Nos Garanties
Nos Garanties

  Une fois votre commande réalisée et votre paiement en ligne effectué, votre commande sera validée par nos services et vous serez informé de son avancement.

La livraison de votre commande sera effectuée par notre partenaire COLISSIMO SUIVI afin de vous garantir un service rapide et de qualité, dans un délai de 48 à 72 h pour les produits en stock.

Les délais de livraison indiqués sont donnés pour une commande passée et validée avant 11 h du matin.

Vous avez la possibilité de demander, en option, une livraison "express 24H". Vous devez pour cela choisir l'option concernée au moment de votre commande. Pour toute question, contactez-nous au 04.78.42.88.59.

En cas de rupture de stock, nos conseillers commerciaux prendront contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez maintenir la commande et vous l'expédier dès son réapprovisionnement, ou bien, choisir un produit équivalent.

Lors de la livraison, il vous est vivement conseillé de vérifier l'état du ou des coli(s) et de les ouvrir en présence du livreur.

Si le matériel est détérioré, nous vous demandons d'effectuer les réserves nécessaires auprès du livreur, et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 h au transporteur.

N'hésitez pas à nous contacter afin de vous indiquer la démarche à suivre. Tout colis accepté sans réserves en présence du transporteur sera considéré en parfait état.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail toutes les informations liées à l'acheminement du ou des coli(s) pas-à-pas par l'intermédiaire du tracking électronique COLISSIMO SUIVI.


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